“雙11”將至 專家預警網購理賠詐騙陷阱

來源:   作者:  發表于:2019-11-12 17:04:21  

  新華社杭州11月6日電(記者張璇)“雙11”將至,各大電商平臺的促銷活動不斷翻陳出新,小到零食配件,大到數碼家電,折扣與優惠吸引眾多消費者加入這場購物狂歡。在盡享“買買買”的同時,憑安信用安全專家劉福軍提醒,要警惕不法分子以“網購退貨、雙倍理賠”為名的網購詐騙陷阱。

  近日,王先生在家中接到一個電話,對方稱其購買的被褥因在快遞過程中丟失,可以雙倍賠償。因為王先生確實近期購買了被褥,對方又說出購買的商品及收貨詳細地址,王先生信以為真放松了警惕。之后王先生加了對方好友,對方發來一個鏈接,進入一個登錄頁面之后,王先生輸入了自己的銀行卡號、身份證號、手機號,還有支付寶的支付密碼,隨后王先生的手機收到幾條短信,對方讓王先生告知短信中的驗證碼。隨后王先生發現銀行卡中兩筆錢款被轉走,一筆1.5萬元,一筆899元。這時王先生才恍然大悟,原來自己被騙了。

  網購退貨、理賠本是電商購物的常態,但有電信詐騙分子利用網購退款退貨的流程,通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息(如快遞信息泄露等),隨后冒充理賠客服致電謊稱受害人購買的貨物有問題可申請理賠,并以各種隱蔽方式套取受害人關聯信息,詐騙其錢財。

  針對“雙11”期間高發的退款詐騙情況,劉福軍建議,不要相信主動找上門來的電商客服,遇到問題應通過官方客服電話進行咨詢。同時消費者應該及時登錄客服官網找到客服窗口進行核實。遇到需要填寫賬號密碼、身份證等個人信息的情況,不要輕易填寫,確認是否為購物官網,謹防上當。如果發現被騙后,消費者應及時到當地派出所報警。

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