唐山市場監督管理局為民服務辦實事解難題公開承諾事項

來源:   作者:  發表于:2019-11-12 17:07:36  

  為解決投訴舉報電話號碼多難區分、群眾被困電梯救援不及時、非法渠道購銷藥品、制造銷售“山寨”食品等問題,市市場監督管理局作出如下承諾,2019年11月底前落實到位。

  1.舉報熱線“五合一”,對消費者投訴12315、質量監督12365、食品藥品監管12331、價格違法舉報12358、知識產權服務12330五條投訴舉報熱線進行整合,實行12315平臺“一號對外、集中接聽、統一分流”模式,24小時全天候服務。

  2.建立全市電梯應急處置中心,設置電梯救援服務專線“96365”,建立“三級響應”機制,為被困乘客提供快速高效服務。

  3.開展非法渠道購銷藥品專項整治,以農村和城鄉接合部藥店、診所為重點檢查區域,嚴厲打擊非法渠道購銷藥品行為。

  4.為居民家庭過期失效藥品提供合法回收渠道,定點回收,統一銷毀。

  5.打擊防控“山寨”食品,開展全覆蓋、無死角的排查清查,重點檢查酒水飲料、調味品、奶制品等消費量大的食品,查處食品假冒、侵權“山寨”、“三無”、劣質、超過保質期等違法違規行為,確保全市人民食品安全。

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